Comercializadora Te Krea, S.A. de C.V., declara ser una empresa debidamente constituida conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos con su domicilio en Luz Saviñon No. 9 -803 col. Del Valle, Delegación Benito Juárez  CP 03100, y tiene como objeto social preponderante, entre otros, desarrollar páginas web, cualquier sistema informático, programas o  softwares, así como hardware, tanto diseño impreso como multimedia, elaboración de páginas web, publicidad de cualquier clase para que sean empleados por la sociedad o cualesquiera otras personas.

Los enlaces que existen dentro del dominio www.tekrea.com y que corresponden a personas distintas de Comercializadora Te Krea SA de CV no comprometen a TE KREA frente al usuario que acceda a la página de TE KREA.

El presente documento regirá la contratación en línea de los servicios que TE KREA preste al Cliente.

Las condiciones generales de contratación publicadas en este aviso legal serán aplicables a los siguientes servicios:

1 Servicio de hospedaje compartido (hospedaje web)
Se entiende por hospedaje compartido al almacenamiento de datos en servidores de TE KREA, en el cual podrán almacenarse correos electrónicos, los componentes digitales de la página de Internet del cliente que contrate los servicios dentro de un servidor permanente las 24 horas del día de los 365 días del año.

2 Desarrollo Web
TE KREA presta el servicio de Desarrollo Web que consiste en el  diseño gráfico profesional,  programación de las páginas, retoque de imágenes,  realización de animaciones en flash, programación de aplicaciones, etc.  Todo el contenido en texto o imagen entregado a TE KERA es responsabilidad del  cliente.
Así mismo TE KREA maneja varios paquetes de diseño web, estos paquetes tienen un costo específico y un número de cambios a los que el Cliente tiene derecho específico para cada paquete.

3 Registro de nombres de dominio
TE KREA presta el servicio de registro de nombres de dominio, el cual consiste en llevar a cabo las gestiones necesarias para apartar y registrar el nombre de dominio que el cliente requiera, siempre y cuando este no se encuentre utilizado previamente por otra persona física o jurídica, es decir, que no haya sido registrado con anterioridad y por lo tanto se encuentre disponible.

Para garantizar la eficacia y celeridad del servicio prestado, TE KREA registrará todos los nombres de dominio que le sean solicitados a su nombre, pudiendo ser transferidos a favor del cliente en cualquier momento y sin costo alguno, siempre y cuando se solicite por escrito y el cliente no tenga ningún adeudo con TE KREA. TE KREA no se hace responsable si en el proceso de compra de dominio  un tercero haya reservado el mismo dominio  durante el procedimiento de registro, por lo que TE KREA únicamente podrá registrar otro nombre de dominio disponible a elección del Cliente.

La reserva de nombres de dominio se lleva a cabo a través de empresas registradoras, por lo que si estas empresas cometen un error en la publicación de disponibilidad de los nombres de dominio TE KREA no será responsable y podrá, en compensación con el Cliente, registrar otro nombre de dominio disponible a elección del Cliente.

El cliente deberá de avisar a Te Krea 15 días antes del vencimiento de su dominio. El Cliente es el responsable de avisar a TE KREA de la renovación de su dominio, por lo que en caso de que el registro lo comprara otra persona por falta de instrucción del Cliente, TE KREA queda libre de toda responsabilidad.

4 E-mail Marketing
La presente cláusula delimita los términos del Servicio de e-mail marketing ofrecido por TE KREA.  Este servicio se cobra mensualmente de acuerdo a  el número de  contactos que el cliente tenga en el sistema. TE KREA tienen una alianza con Constant Contact por lo que el cliente al contratar este servicio está aceptando los términos y condiciones que se especifican en http://www.constantcontact.com/index.jsp?pn=tekrea
Para el e-mail marketing tenemos dos tipos de servicio, uno dónde el cliente es quien ingresa a el sistema y él mismo realiza todas las operaciones de envío de mailings, administración de sus contactos, etc.,  y el otro servicio incluye el diseño y envió de mails, así cómo administrar las listas de contactos del cliente. Todos los contactos son responsabilidad del cliente. Ambos servicios son cobrados mensualmente. Todo el contenido en texto o imagen entregado a TE KERA es responsabilidad del  cliente.

Para cualquier duda o soporte técnico contactarnos por medio de la página www.tekrea.com o bien al mail atn.cliente@tekrea.comEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Formas de pago.
El cliente cuenta con diversas modalidades para pagar los servicios de que presta TE KREA entre los cuales se encuentran los siguientes:
I.    Depósito en Banco
II.    Transferencia electrónica

IV.    Cheque

Para pedir más información al respecto pueden escribir a info@tekrea.comEsta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

Suspensión y cancelación del servicio por falta de pago.
Por lo que corresponde al servicio de hospedaje e e-mail Marketing el cliente deberá de pagar el servicio antes de la fecha de vencimiento. En caso de que el Cliente no efectúe el pago dentro de los 7 días siguientes a dicha fecha, TE KREA suspenderá el servicio. En caso de que el Cliente no realice el pago correspondiente dentro de los 30 días posteriores a su fecha de pago, TE KREA cancelará definitivamente la cuenta.

En todas estas ocasiones el cliente deberá pagar el servicio completo y los días que haya perdido por la suspensión del mismo no le serán compensados de ninguna manera ya que su pago se considera como una pena por incumplimiento de contrato. Una vez que se notifique el pago por parte del Cliente de manera posterior a la suspensión del servicio por causa de mora en el pago del servicio, éste se reactivará en un plazo aproximado de dos días hábiles.

Envío de  facturación: En caso de que el cliente necesite factura se mandará por mensajería en el DF y zona metropolitana. Puede haber diferentes modalidades de pago:
a) Pago con cheque: El Cliente deberá hacer llegar a TE KREA el comprobante de pago (mail: ventas@tekrea.comEsta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , fax: +52 (55) 56 82 00 01) y a partir de ese momento, TE KREA enviará la factura correspondiente mediante mensajería.
b) Pago por Transferencia electrónica: una vez reflejado el pago en la cuenta de TE KREA, éste llevará a cabo el envío de la factura en cuestión.

Cancelación de servicio: deberá notificar por escrito a TE KREA con al menos cinco días hábiles de antelación a la fecha en la que le corresponda realizar el pago de renovación del servicio de servidor dedicado.

TE KREA no realizará reembolso alguno por el pago de los servicios prestados.

Contenidos.
Todos los contenidos entregados por el Cliente a TE KREA para la realización de algún servicio de diseño son responsabilidad del Cliente.
La marca TE KREA es una marca registrada por lo que gente externa a TE KREA no  podrán hacer uso de ella.